De sociale medier kan være en udfordring for små og mellemstore virksomheder, men de er også et instrument, der uden de store problemer kan give en bedre bundlinje.
- Det er først og fremmest Facebook og LinkedIn, der kan give mere salg. Og virksomhederne vil blive overraskede over, hvor mange kunder de kan få kontakt med uden de store armbevægelser, forklarer Jesper Dalhus, der underviser håndværksvirksomheder i, hvordan de kan bruge netop de to medier.
Undervisningen har tidligere været til brugt af virksomhedernes arbejdsgiveforening, Dansk Håndværk. Og her er direktør Morten Frihagen ikke i tvivl om, at det er et problemområde, der tages fat på:
- Vi er i årevis blevet tudet ørerne fulde med, at alle skulle være på Facebook. Men mange af dem, der har prøvet, har ikke fået noget resultat ud af forsøget. Det skyldes til syneladende, at de begår nogle grundlæggende fejl. Men mulighederne og omsætningen ligger der, og derfor har vi hjulpet dem med, hvad de skal gøre, forklarer arbejdsgiverdirektøren.
Ikke direkte salg
Og den vurdering bekræfter Jesper Dalhus, der har tyve års erfaring i at undervise netop håndværkere i salgsteknik:
- På Facebook henvender man sig til den almindelige privatkunde, og der skal man ikke prøve at lave direkte salg. Gør man det, viser det sig hurtigt, at de interesserede holder op med at besøge siden. Håndværkerne skal i stedet bruge mulighederne til at vise nogle af deres flotte og kreative løsninger, så kunderne kan se, hvor dygtige de er og får lyst til selv at henvende sig. Og så er Facebook ideel, hvis man vil dyrke et bestemt nærråde – eksempelvis små virksomheder i yderområderne, der spiller ofte spiller en rolle, som en del af lokalområdet, forklarer Jesper Dalhus.
Kontakt til de professionelle
LinkedIn er derimod mere eget til konkret salg. Det skyldes at virksomhederne ifølge salgseksperten kommer i direkte kontakt med de beslutningstagere, der afgør, hvilket firma der får deres byggeopgaver.
- Der skal man læge en helt anden strategi. Men det er stadigt noget, som alle små og mellemstore virksomheder kan gøre, uden at være eksperter i hverken computerteknik eller salgsarbejde, lyder rådet fra Jesper Dalhus.
RADIO UPDATE - radio der giver mening Blandede interviews og korte nyheder Klik på nyheder og interviews og hør dem enkeltvis - Brug søgefeltet med et ord for at finde et bestemt interview eller emne.
