De sociale medier kan give mellemstore håndværksvirksomheder langt mere salg, end de tror, hvis de blot forstår, hvordan de skal bruges. Men forstår virksomheden at skabe sig et forspring via et netværk, så kommer resultaterne.
- Der er alt for mange, der tror at f.eks. LinkedIn skal bruges til direkte salg. Altså at man sætter et produkt eller en ydelse på med pris eller som et tilbud, og at de på den måde fungerer nøjagtigt som en gammeldags reklame. Når de så oplever, at det stort set ikke virker, dropper de medierne igen, forklare Jesper Dalhus, der har 20 års erfaring i at undervise håndværkere i salg og markedsføring.
- Men når de holder op, betyder det, at de går glip af det, der er aller vigtigst. Medierne kan nemlig skabe et netværk til de personer, der afgør, hvor en ordre skal placeres, understreger Jesper Dalhus, der dagligt lærer virksomheder, hvordan de arbejder med at få de kontakter.
En af de virksomheder, der har brugt kurserne er Bo Michelsen A/S, en entreprenørvirksomhed, der både henvender sig til private virksomheder og til det offentlige.
- Vi har fået forbedet vores Lindkedin-profiler og lært hvordan vi kan bruge Linkedin til profilering af virksomheden, så det fører til mere salg, fortæller Jeppe Markmann Olesen, der er udviklingsleder hos Bo Michelsen A/S.
Tillid er vigtig
Resultatet er at virksomheden har fået langt større effekt, når de bruger sociale medier, fordi man har fået kontakt med de beslutningstagere, der afgør, hvor en opgave havner:
- Det vigtigt for os at være med helt fra projektets begyndelse, så vi kan følge med i alle detaljer og i den tidsplan, der er lagt. På den måde kan kunden være sikker på, at tidsplanen og tegningerne tager højde for virkeligheden. Derfor er det vigtigt at have tillid og kontakt med beslutningstagerne allerede før de har en opgave, der skal løses, forklarer Jeppe Markmann Olesen.
Får et lille forspring
Og det er netop den tillid, der kan opbygges på forhånd, som er styrken, hvis virksomheder forstår at bruge for eksempel LinkedIn:
- Det er klart, at man ikke kan vinde et EU udbud ved at kende nogen, der kender nogen. Der er jo stramme regler for, hvordan det skal foregå. Men der er masser af arbejde, vedligeholdelse og andre opgaver, hvor en mellemleder blot skal træffe en afgørelse om, hvem de skal spørge om en pris. Og for at sige det lidt firekantet, så drejer det sig jo om, at netop de folk kender firmaets navn, dens fagområde og en person i virksomheden på forhånd. Så alene det, at man allerede før en opgave viser sig har beslutningstageren i sit virtuelle netværk, giver det lille forspring, der gør at chancerne forbedres voldsomt, siger Jesper Dalhus.
Han har gennem virksomheden Jemac Kommunikation i 20 år undervist håndværkere i salg og markedsføring og hvordan de skaber netop det forspring:
- Jeg ved jo, hvor skoen trykker. Inden jeg startede min virksomhed, arbejdede jeg selv i byggebranchen. Og der kunne jeg se, hvor vanskeligt det er for selv halvstore virksomheder at få hul på de nye muligheder, hvis de ikke får hjælp til det, forklarer Jesper Dalhus.
RADIO UPDATE - radio der giver mening Blandede interviews og korte nyheder Klik på nyheder og interviews og hør dem enkeltvis - Brug søgefeltet med et ord for at finde et bestemt interview eller emne.
